Especial Dia Internacional das Mulheres

Nesse mês de março comemoramos o Dia Internacional da Mulher, e nada mais justo do que trazer uma das nossas para contar sua história de sucesso e ascensão aqui na Ambiental.

A gerente Kelly Amaral está na Ambiental Limpeza Urbana e Saneamento desde 1999 e há 16 anos está à frente da filial de Itapema como Gerente. Ela nos contou como tudo começou lá atrás, quando era estagiária de administração, contratada para realizar trabalho externo, no cadastro das residências, em Balneário Camboriú. – “Naquela época a gente ia de casa em casa recolher as informações do pessoal e explicar como funcionaria o processo da tarifa, que era novidade naquele tempo. Era uma luta diária de convencimento na população para efetuar o pagamento da tarifa”.

Kelly contou que, após um período de dois anos, foi efetivada e passou a trabalhar em atividades administrativas, no setor de Relação com o Usuário (setor destinado ao atendimento a todos os clientes de Balneário Camboriú) em uma equipe de 70 pessoas. A partir daí a futura gerente passou a assumir mais responsabilidades, tornou-se líder e, em 2003, foi convidada a assumir o posto de Gerente Trainee da Relação com o Usuário – Naquele ano que fui convidada a ser Gerente, eu tinha feito uma listinha, que tenho guardada até hoje, por sinal (risos), era uma lista de objetivos e eu tinha colocado lá “Ser Gerente na Ambiental. Eu não imaginava que aconteceria tão cedo (risos), foi um desafio, mas é a pessoa que tem que dar o ponto de partida. Minha mãe sempre falou  -“ nada vem pra gente que a gente não possa carregar e desenvolver”.  Nessa época Kelly se envolveu com diversas atividades, desde apoio administrativo em novas filiais de R.U,  até o acompanhamento de obras nas novas instalações  –  “No final de 2003 surgiu a oportunidade de abrir a estrutura de cobrança da R.U. da filial de Itajaí, então fui para lá e acompanhei toda a obra e a implantação do setor em si”. Kelly ainda acrescenta – Tudo é aprendizado, o Sr. Alvaro acreditou muito no meu trabalho e foi muito realizador ter conquistado toda essa trajetória na Ambiental, com muita dedicação diária, trabalho formiguinha que vai criando nossa evolução dentro da empresa. Nossa entrevistada ainda acompanhou o processo de implantação da R.U. de São José antes de ser convidada para o posto de Gerente da Filial de Itapema, em 2007.

Nessa nova etapa a Gerente de Itapema conta que o desafio foi grande, pois, quando assumiu, a nova filial já estava em véspera de temporada (novembro) –  Eu tive que aprender como tudo funcionava do zero, abria pastas e mais pastas para aprender como tudo funcionava, não tinha nada digital na época, saber quanto era o quilometro por litro do caminhão, como eram as manutenções dos caminhões, atividades que não eram do meu  cotidiano até então, fui conquistando o pessoal e tudo foi um aprendizado junto com a equipe. Eu tive que confiar muito na equipe para que tudo desse certo. Kelly conta que essa primeira temporada foi bem marcante e ressalva que “ Tudo que é difícil sempre traz aprendizado”. – De lá para cá, Kelly ressalva que vem estruturando cada vez mais a filial, busca novos serviços e sempre prioriza a equipe como unidade e o apoio no outro. – Eu sempre tento conversar com o operacional , sempre alinhando, para as coisas darem certo é o conjunto. Todas as mãozinhas ligadas umas às outras, e se alguém soltar a gente tem que poder suprir. Sempre em sintonia.

Quando perguntada sobre como lidar com uma equipe tão grande e diversa, Kelly afirma que sempre buscou simplicidade e humildade e que o contato com o operacional é bem gratificante. – Temos que conversar de maneira que todos entendam.
Durante a temporada, quando a equipe quase dobra de quantidade, a Gerente comenta que é necessário se fazer mais presente ainda para reforçar esse sentimento de união e força tarefa – Todo dia 1 de janeiro a equipe começa as suas atividades às 03h da manhã, para deixar a praia limpa após a virada, e há 15 anos eu venho acompanhar o mutirão do início ao fim. É uma satisfação estar junto com eles e saber que concluímos mais esse desafio. Não é uma obrigação estar junto, mas eu sinto que pertenço ao grupo e também devo estar ali para eles entenderem que aquele dia é um dia que precisa dar certo.

Por fim, ao perguntamos sobre suas maiores gratificações  dentro de sua trajetória na Ambiental, ela diz que ver os colaboradores que passaram por suas equipes, desenvolverem-se e ascenderem na empresa, são uma satisfação e realização enorme, além dos desafios próprios superados –  Uma coisa que motiva são as dificuldades e depois ver que aquilo foi solucionado, temos o aprendizado daquilo, a gente supera as dificuldades e cresce com aquilo, trabalhar em uma empresa sólida e correta também motiva bastante, tem que acreditar e gostar do que está fazendo. A Ambiental faz parte da minha história, aqui eu casei, tive filha cresci profissionalmente, a gente tem que acreditar e ir.

Kelly é formada em Administração e Pós Graduada em gestão de negócios.